Rückgaberecht
Informationen zu Rückgabe und Widerruf.
Kein gesetzliches Widerrufsrecht in der Schweiz
Im Unterschied zum Recht der Europäischen Union kennt das Schweizer Recht bei Online-Käufen kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein Kaufvertrag ist grundsätzlich für beide Parteien verbindlich, sobald er zustande gekommen ist.
Unsere freiwillige Rückgabegarantie
MB Brennholz räumt Ihnen dennoch freiwillig ein Rückgaberecht ein: Sie können unbenutzte Produkte in Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten der Kundin bzw. des Kunden, sofern die Rückgabe nicht auf einen Mangel oder einen Fehler von MB Brennholz zurückzuführen ist.
Ablauf einer Rückgabe
Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail an info@mbbrennholz.com mit Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen die Rücksendeadresse und die weiteren Schritte zu. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen per Banküberweisung auf das von Ihnen angegebene Konto.
Ausnahmen
Ausgeschlossen sind Produkte, deren Verpackung geöffnet wurde (z.B. Pelletsäcke oder Brikettpakete), angebrochene Paletten, lose gelieferte Ware sowie Produkte, die nicht mehr im Originalzustand sind.